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MODALITES DE RETRAIT / LIVRAISON


Livraison

Tous nos produits sont expédiés sous notre responsabilité.

La livraison est assurée par Colissimo ou Mondial Relay, contre signature.

En cas d'absence, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres.

Dans tous les cas, notre service client reste à votre disposition par mail et par téléphone jusqu'à complète réception de votre commande.


Retrait en boutique

Tous nos produits peuvent être retirés directement dans notre showroom au 3 rue Serret à Crécy la Chapelle.


Coût

Pour calculer le montant des frais de transport, ajoutez vos produits au panier et simulez une commande en indiquant votre adresse de livraison. Le montant exact des frais de port s'affichera. Vous restez ensuite libre de valider la commande.


Droits de douane, frais et taxes d'importation

Pour les Dom-Tom et pays hors Union Européenne, des droits de douane, frais ou taxes locales d'importation sont susceptibles d'être exigés par les servies fiscaux ou douaniers. Leur paiement reste dans tous les cas à la charge de l'acheteur.


Délais

Pour connaître le délai de livraison en France métropolitaine, ajoutez vos produits au panier et simulez une commande en indiquant votre adresse de livraison. L'estimation du délai s'affichera. Vous restez ensuite libre de valider la commande.

Comptez :

  • 2 jours supplémentaires pour les pays européens
  • 7 jours supplémentaires pour les DOM-TOM et le reste du Monde

Prévoyez également un délai suppélmentaire pour les endroits éloignés des capitales

Ces délais sont purement indicatifs et nous faisons notre maximum pour les respecter. Si toutefois nous avions connaissance d'un risque de dépassement, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone. Concernant les délais contractuels permettant d'exercer un droit d'annulation, voyez nos Conditions Générales de Vente.


Emballage

Nos colis sont protégés par un emballage adapté.

Pour les produits textiles, suivant le métrage et la qualité, ils sont livrés pliés à plat ou roulés sur tube.


Livraison urgente

Afin de vous satisfaire au mieux, nous pouvons également vous adresser une offre chiffrée de la meilleure adéquation entre votre besoin et le surcoût d'un  transport urgent.